Algunos jugadores de civilización 7 en PlayStation están recibiendo reembolsos

Civilización 7 Según los informes, los jugadores en las consolas de PlayStation reciben reembolsos para el juego a pesar de que algunas compras parecen extenderse más allá de la ventana de reembolso normal de 14 días de PlayStation Store. Frecuentes choques en las versiones de PlayStation 5 y PlayStation 4 de Civilización 7 Han sido un problema importante, y este problema parece estar dando al remordimiento del comprador de muchos jugadores.

La fecha de lanzamiento de Civilización 7 Llegó más de tres semanas antes de la publicación de este artículo, el 11 de febrero de 2025. En circunstancias normales, la política de reembolso de la tienda PlayStation no permite que el comprador de un juego reciba un reembolso si la compra se realizó más de 14 días antes de la solicitud de reembolso o si el comprador ya ha descargado el juego a un console.

Pero parece que se están haciendo algunas excepciones con respecto a Civilización 7. El 5 de marzo, el usuario de Reddit Garuff compartió una captura de pantalla de lo que dice ser parte de una conversación basada en texto con PlayStation Support en la que un empleado aprobó un reembolso completo de casi £ 115 por su compra de pedido anticipado de Civilización 7 Deluxe y la actualización de la edición del fundador. La imagen parece ser legítima a pesar de que el jugador ha admitido haber descargado y jugado el juego y el reembolso se emitió 22 días después de que el juego se haya lanzado. Mientras este jugador estaba molesto por Civilización 7Problemas y controles de la interfaz de usuario en PlayStation 5, los bloqueos fueron el punto de inflexión que los empujó a pedir un reembolso.

Algunos jugadores de Civ 7 en PS5 logran obtener reembolsos

Algunos otros jugadores también han informado que recibieron reembolsos, a los que muchos jugadores en las consolas de PlayStation expresaron sorpresa. Las restricciones agregadas a la política de reembolso de la tienda de PlayStation en 2019 se han ganado la ira de algunos de los fanáticos de Sony, particularmente la parte que no permite reembolsos si se ha descargado un juego o si un jugador ya ha accedido a la transmisión de contenido. Sin embargo, existe una advertencia de que se pueden hacer excepciones si el producto que los jugadores compraron es defectuoso. En este caso, el jugador que hizo la publicación original describió su proceso, diciéndole a PlayStation Support que ya habían contactado a los juegos de desarrolladores de Firaxis sobre accidentes que ocurrieron aproximadamente cada 40 minutos, llamando Civilización 7 «inacabado» y «desafortunadamente un juego roto». Después de una breve lista de verificación de problemas de solución de problemas, el jugador dijo que el empleado reconoció que la solicitud de reembolso estaba fuera de la política normal, pero la empujó como un gesto de buena voluntad.

La tienda PlayStation haciendo excepciones para los reembolsos en el juego de estrategia 4X continúa destacando sus problemas. Incluso antes de su fecha de lanzamiento oficial, Civilización 7 Tenía críticas mixtas sobre Steam, con los primeros jugadores de acceso que se quejaban principalmente de su interfaz de usuario confusa y mecánica limitada y personalización en comparación con los títulos anteriores de la serie.