¿Citas en línea sin deslizar? Cómo la IA está remodelando la búsqueda del amor

Cansada de las mismas viejas aplicaciones de citas como Bumble y Hinge, Marie Lansley intentó hablar con un casamentero de inteligencia artificial.

Durante aproximadamente 15 minutos, charló con una voz de IA en la aplicación de citas Known, respondiendo preguntas sobre su crianza, personalidad, educación, lecciones de relaciones pasadas y si está buscando una relación seria o algo más informal.

«Divorciada a los 36 años. Sí, no estás aquí para perder el tiempo. La forma en que construyes tus días importa», le dijo la voz de la IA después de que Lansley respondiera que estaba buscando una relación seria.

Semanas más tarde, el residente de San Francisco obtuvo una coincidencia junto con un resumen escrito de por qué la pareja podría ser compatible. Pero el extraño no era su tipo y no estaba dispuesta a pagar 15 dólares para quedar.

«Quiero poder utilizar la IA para mejorar la eficiencia en las citas y ayudar a navegar en un panorama de citas bastante frustrante. Pero hay algunas cosas que son tan profundamente humanas que la tecnología de la IA no puede capturar», dijo Lansley, quien ha publicado sobre su experiencia de citas en las redes sociales.

Los solteros como Lansley se están sumergiendo en el loco mundo de las citas mediante IA, pero también se muestran escépticos sobre si esto hará que sea más fácil encontrar el amor. Las citas en línea están a punto de sufrir una disrupción, y las empresas de tecnología, grandes y pequeñas, están recurriendo a la inteligencia artificial como una solución potencial para encontrar personas que coincidan mejor más rápidamente y ayudarlas a mejorar sus posibilidades de conseguir una cita.

Durante años, la gente se ha sentido frustrada y agotada por la cantidad aparentemente interminable de mensajes y charlas triviales que no llegan a ninguna parte en las aplicaciones de citas. Están recurriendo a opciones en persona como clubes de corredores, pickleball y citas rápidas, pero encontrar la pareja adecuada sigue siendo difícil.

Las citas en línea siguen siendo una forma popular en que las personas buscan pareja, pero algunas están abandonando las plataformas. Los usuarios activos mensuales de Tinder en marzo cayeron un 7% año tras año, aunque su empresa matriz Match Group señaló que la tasa de disminución se ha ido desacelerando a medida que renueva la aplicación.

Tinder, con sede en West Hollywood, que tiene aproximadamente 50 millones de usuarios mensuales, ha estado experimentando con el uso de inteligencia artificial para analizar el carrete de la cámara de un usuario y recomendar mejores coincidencias.

Known, una aplicación de citas con inteligencia artificial, tiene su marca pegada en el escaparate de una tienda en el distrito Marina de San Francisco.

Su rival Bumble, una aplicación que inicialmente se destacó por hacer que las mujeres enviaran mensajes a sus coincidencias primero, vio caer sus usuarios pagos un 21% a 3,2 millones en el primer trimestre de este año en comparación con 2025. La compañía ha estado trabajando en el emparejamiento con IA y planea deshacerse del deslizamiento en los últimos tres meses del año en mercados selectos.

Incluso los servicios de citas que han aumentado sus usuarios, como Grindr, con sede en West Hollywood, una aplicación para la comunidad LGBTQ+, y Facebook Dating, que está incluida en la principal red social, también están aprovechando más la IA.

Y están apareciendo nuevas empresas de citas basadas en IA en California, Nueva York y otros estados que podrían cambiar la forma en que las personas encuentran pareja en línea. El ex cofundador y director ejecutivo de Hinge, Justin McLeod, está trabajando en una aplicación de citas con inteligencia artificial llamada Overtone y afirma en su sitio web que «la inteligencia artificial, si se usa correctamente, puede ayudarnos a inventar una forma completamente nueva para que las personas encuentren a sus parejas que sea mucho más personal, mucho más eficiente y mucho más efectiva».

Algunas de esas nuevas empresas comenzaron en el área de la Bahía de San Francisco, donde las aplicaciones de citas con inteligencia artificial organizan fiestas, citas rápidas, reuniones para tomar café y otros eventos en persona para convencer a las personas de que utilicen su nuevo servicio.

Los solteros que descargaron la aplicación de citas Known se reúnen mientras toman unas copas en Left Door, un salón de cócteles en San Francisco, el jueves.

Recientemente, un jueves por la noche, la startup de aplicaciones de citas Known organizó un evento de citas en un elegante salón de cócteles de San Francisco para personas que completaron su llamada de búsqueda de pareja en la aplicación. La descripción del evento decía que los asistentes serían recibidos con «champán, protuberancias de caviar y un sobre misterioso» que revela con quién los emparejó el casamentero de IA.

La conocida directora ejecutiva y cofundadora Celeste Amadon, quien abandonó la Universidad de Stanford para crear la aplicación de citas con inteligencia artificial, dijo que los estadounidenses pasan más tiempo solos en casa, ya que los servicios en línea han hecho que sea más conveniente hacer de todo, desde recibir comida a domicilio, comprar en línea y tener citas. Los jóvenes se quejan de las aplicaciones de citas tradicionales, pero siguen usándolas.

«Cuanto más entendía las aplicaciones de citas actuales, más claro me quedaba que habían sido diseñadas, modificadas, rediseñadas, reconstruidas durante la mayor parte de dos décadas para no funcionar», dijo.

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1. Un cartel que dice: «Amo a mi novio AI» cuelga en una ventana de San Francisco. 2. Known, una aplicación de citas basada en inteligencia artificial, tiene su marca pegada en el frente de una tienda en el distrito Marina de San Francisco. 3. Celeste Amadon, directora ejecutiva de Known, posa para un retrato.

La compañía cobra por cita para garantizar que las personas se presenten, pero la startup también tiene un incentivo comercial para encontrar personas que realmente quieran conocer, dijo. Se conocen planes para expandirse a San Diego en julio, dijo. Amadon dijo que espera que la tecnología de comparación de IA se vuelva más precisa con el tiempo.

Known no ha compartido su número de usuarios ni sus cifras de ingresos. Fundada en 2025, la startup lanzó la aplicación de citas en febrero y ha recaudado aproximadamente 10 millones de dólares de inversores como Coelius Capital, Forerunner Ventures y NFX, según PitchBook.

Grindr está aprendiendo más sobre cuánto están dispuestos los usuarios a usar y pagar por las funciones de IA.

La compañía ha estado probando un nivel de suscripción llamado «Edge» en Australia, Nueva Zelanda, Estados Unidos y Canadá que incluye herramientas de inteligencia artificial que resumen chats significativos, muestran recomendaciones de perfiles personalizados y muestran a los usuarios con quién es probable que coincidan.

A diferencia de otras aplicaciones de citas, los usuarios de Grindr no navegan por los perfiles. La aplicación muestra una cuadrícula de personas cercanas con las que pueden chatear. Grindr se ha expandido más allá de las citas casuales, permitiendo a las personas encontrar amigos, compañeros de viaje y otras personas de la comunidad LGBTQ+.

El director de productos de Grindr, AJ Balance, dijo que la compañía todavía está probando los precios de suscripción para Edge, pero algunos usuarios están dispuestos a pagar $350 por mes porque están «viendo mucho valor» y ahorrando tiempo.

«Consideramos la IA y los nuevos cambios de paradigma como oportunidades para crear excelentes experiencias de productos nuevos que no se han desarrollado antes», dijo. «Nuestro enfoque es realmente aprovechar la IA, como lo hicimos con los dispositivos móviles, para facilitar mejores conversaciones, conexiones más profundas y, en última instancia, más éxito en las citas en el mundo real».

Otros servicios de citas populares no cobran por las funciones de emparejamiento de IA. En Facebook Dating, que cuenta con más de 21,5 millones de usuarios diarios en todo el mundo, los usuarios pueden utilizar la IA para escribir la introducción de su perfil y chatear con un asistente de citas de forma gratuita.

Están apareciendo nuevas empresas de citas mediante IA en California, Nueva York y otros estados que podrían cambiar la forma en que las personas encuentran pareja en línea.

El asistente de IA puede recomendar personas que busquen una relación seria, alguien con pasatiempos comunes o incluso por encima de cierta altura o edad. Aproximadamente 1 millón de personas utilizan diariamente el asistente de inteligencia artificial de Facebook Dating en Estados Unidos y Canadá, dijo Meta.

La gerente de producto de Facebook Dating, Neha Kumar, dijo que la IA puede ayudar a combatir la “fatiga al deslizar el dedo” que enfrentan los usuarios de citas en línea.

«Estás examinando un montón de perfiles. Es realmente difícil entender y encontrar a alguien que sea compatible contigo según tus tipos específicos de preferencias», dijo. «Realmente queríamos pensar en aprovechar la IA para resolver este creciente problema».

La tecnología también es un arma de doble filo. El auge de las herramientas de inteligencia artificial significa que las personas pueden usar la tecnología para manipular fácilmente fotografías y crear mensajes en aplicaciones de citas que podrían hacerlas parecer mucho más atractivas o carismáticas de lo que son en persona. Algunas personas incluso están recurriendo a chatbots de IA en busca de compañía.

«¿Cómo mantenemos la autenticidad humana y la conexión humana a través de un mundo de IA? No tengo una respuesta perfecta para eso. Creo que todavía estamos averiguándolo», dijo Kumar.

Lansley, el usuario de citas en línea, dijo que las aplicaciones hacen que las citas sean más convenientes, pero es mucho más interesante conocer gente cara a cara. Le preocupa que la gente dependa demasiado de la IA como “muleta” para reemplazar la intimidad humana o el juicio emocional.

«La química», dijo, «siempre será analógica».